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¿Delegar responsabilidades?

30 octubre, 2017
delegar responsabilidades

Muchas personas ven realizado el sueño de crear su propia empresa, después de mucho esfuerzo y trabajo duro, logran superar ese primer peldaño en su camino al éxito; pero ahí no termina todo. Una vez creada su empresa se viene encima el reto de mantener la misma en “el terreno de juego” y no solo eso, sino de llevarla aún más lejos incluso, expandirse; y ello conlleva una oleada de esfuerzo y trabajo mucho mayor, es por esto que muchos jefes optan por delegar responsabilidades a sus empleados. ¿Es esto beneficioso para el crecimiento de su empresa?

Delegar responsabilidad: ventajas y desventajas

Primero que nada, ¿en qué consiste “Delegar Responsabilidades”?. Debemos saber que la delegación es el proceso de otorgar autoridad de decisión a los empleados de nivel inferior. Para que el proceso sea exitoso, el trabajador debe ser capaz de obtener los recursos y la cooperación necesarios para el éxito de la tarea delegada. Empoderamiento de la mano de obra y la delegación de tareas están estrechamente entrelazados. El empoderamiento se produce cuando los empleados de nivel superior comparten el poder con los empleados de nivel inferior. Esto implica proveer el entrenamiento, las herramientas y el apoyo gerencial que los empleados necesitan para llevar a cabo una tarea. Por lo tanto, un trabajador habilitado tiene tanto la autoridad como la capacidad para realizar el trabajo.

Aunque la autoridad puede ser delegada, la responsabilidad no puede serlo: la persona que delega una tarea es en última instancia responsable de su éxito. Por tanto, el trabajador asignado es responsable de cumplir las metas y objetivos de la tarea. Estamos hablando de la importancia del liderazgo en un equipo de trabajo.

Delegar responsabilidad ventajas y desventajas

La delegación eficaz puede beneficiar al gerente, al empleado ya la organización. Quizás el beneficio más importante para la empresa sea una mayor calidad de trabajo. La delegación puede mejorar la calidad del trabajo permitiendo a los empleados que tienen conocimiento directo de productos y servicios tomar decisiones y completar tareas. La calidad también puede mejorar a través de una mayor motivación de los empleados. Los empleados pueden hacer un mejor trabajo porque sienten una responsabilidad personal por el resultado, aunque la responsabilidad recae en el individuo que hizo la delegación. La motivación también debe ser mejorada a medida que la delegación enriquece el trabajo del trabajador expandiendo los tipos de tareas que están involucrados en él.

Los gerentes que logran delegar responsabilidades efectivamente también reciben varios beneficios personales; lo más importante, tienen más tiempo para hacer sus propios trabajos cuando asignan tareas a otros. Dada la naturaleza agitada del trabajo gerencial, el tiempo es una mercancía preciosa. Una delegación eficaz libera al gerente de centrarse en tareas de gestión como la planificación y el control. Los gerentes también se benefician del desarrollo de las habilidades de los subordinados. Con una mano de obra más altamente calificada, tienen más flexibilidad en hacer asignaciones y son tomadores de decisiones más eficientes. Los gerentes que desarrollan su fuerza de trabajo también es probable que tengan un alto poder personal con su personal y que sean altamente valorados por su organización.

Aunque delegar responsabilidades puede proporcionar beneficios a la organización, muchos gerentes carecen de la motivación o el conocimiento para delegar de manera efectiva, y por lo tanto delegación (o falta de delegación) puede ser perjudicial para la empresa. Muchos gerentes creen que “si lo quieres hacer bien, tienes que hacerlo tú mismo”. Aunque esto es a veces falso, porque la responsabilidad última de una tarea recae en el gerente, esta actitud a menudo impide la delegación. Otras razones de la falta de motivación para delegar son la falta de confianza en los subordinados, el temor a ser vistos como perezosos, la renuencia a asumir riesgos y el miedo a la competencia de los subordinados. Algunas de estas barreras son corregibles a través del entrenamiento de la gerencia y el desarrollo, pero otros no pueden ser fácilmente superados. Los supervisores también pueden carecer de las competencias necesarias para delegar de manera efectiva. Pueden elegir las tareas incorrectas para delegar, el subordinado equivocado a la confianza, o pueden proporcionar una dirección inadecuada al subordinado al delegar.

delegar responsabilidades de manera bilateral

La delegación incorrecta puede causar una serie de problemas, primordial de los cuales es una tarea incorrectamente completada, lo que puede perjudicar la productividad general de la organización. Además, las carreras del gerente y subordinado pueden sufrir. Es probable que el gerente tome la culpa de delegar la tarea incorrecta, delegar a la persona equivocada o no proporcionar una orientación adecuada. El subordinado también puede asumir la culpa por hacer la tarea incorrectamente. Por lo tanto, la mala delegación puede disminuir el éxito personal de los gerentes y empleados.

5 recomendaciones para delegar responsabilidades de manera bilateral

Preparar el plan

Tómese el tiempo y desarrollar la disciplina para trazar exactamente lo que usted está pidiendo. Una onza de prevención vale una libra de cura.

Asignar responsabilidades

Una vez que haya tomado el tiempo para trazar exactamente lo que está buscando, necesita transmitir esa información a sus empleados.

Asegurarse del entendimiento

Uno de los errores más comunes cometidos en la delegación es suponer que los empleados entienden completamente lo que quiere, en lugar de asegurarse de que lo hacen. La mejor manera es pedir a sus empleados que parafraseen la asignación con sus propias palabras.

Supervise el compromiso

Esta es otra parte del proceso de delegación que la mayoría de los gerentes ignoran. A menudo sólo asumen que los empleados han aceptado las tareas que se les ha dado. Confirme que los empleados están comprometidos con los resultados esperados y con el proceso que se ha establecido y que sus objetivos generales para la tarea están alineados con los suyos.

Cuidar la rendición de cuentas

Esta es la clave del proceso de delegación; implica que los empleados se comuniquen regularmente con usted sobre el estado de la entrega y el momento de la entrega, de modo que no haya sorpresas a última hora.